Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy
   Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
   Odstąpienie należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu, podając:
   
   

• numer zamówienia,
  
  

• dane kontaktowe,
  
  

• informacje o produkcie, który ma zostać zwrócony.
  
  

1. Wyjątki od prawa odstąpienia
   Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   
   

• produktów personalizowanych lub wykonanych na specjalne zamówienie,
  
  

• towarów szybko ulegających zepsuciu,
  
  

• produktów higienicznych po otwarciu opakowania.
  
  

1. Procedura zwrotu
   Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przesyła informacje o sposobie odesłania produktu.
   Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
   
   

2. Zwrot środków
   Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez Sprzedawcę. Zwrot obejmuje koszt samego produktu, ale nie obejmuje kosztów przesyłki do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
   
   

3. Reklamacje produktów uszkodzonych lub niezgodnych z umową
   W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient zgłasza reklamację na adres e-mail sklepu.
   Sprzedawca w ciągu 14 dni roboczych:
   
   

• wymienia produkt na nowy,
  
  

• lub zwraca pełną kwotę zakupu, w tym koszty przesyłki.
  
  

Kontakt w sprawie zwrotów
Adres e-mail do kontaktu w sprawach zwrotów dostępne są na stronie sklepu.